Vos droits
Droit de rétractation
Exercez votre droit de rétractation de 14 jours en soumettant votre demande en ligne, gratuitement et en quelques secondes.
Exercer votre droit de rétractation
Délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec l'ensemble de leurs accessoires et emballages. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre décision (ou de la preuve d'expédition du bien), par le même moyen de paiement.
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Remplissez le formulaire
Avec l'e-mail et le numéro de commande de votre achat.
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Accusé de réception
Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail (support durable).
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Remboursement
Effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.
Depuis le 19 juin 2026, conformément à l'ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 et au décret n° 2026-3 modifiant les articles L221-21 et D221-5 du Code de la consommation, ce formulaire en ligne gratuit et accessible vous permet de déclarer votre rétractation et d'en recevoir un accusé sur support durable. Exceptions (art. L221-28) : biens descellés non retournables pour des raisons d'hygiène, biens personnalisés ou faits sur mesure. Détails dans nos conditions générales de vente.